為了更好地發(fā)揮紅色資源優(yōu)勢，進一步擦亮韶山紅色經(jīng)典名片，提升研學(xué)效果和旅游服務(wù)質(zhì)量，助力“我的韶山行”。4月17日，韶山旅游發(fā)展集團國際旅行社有限公司組織開展“2024年服務(wù)標準化”培訓(xùn)，國旅公司導(dǎo)游、講解員、票務(wù)員等崗位80余名業(yè)務(wù)骨干參加了培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)邀請了經(jīng)驗豐富的教學(xué)專家李江霞，李老師以《文旅融合背景下導(dǎo)游員和講解員的文化新?lián)敗泛汀堆袑W(xué)旅行知多少》為題，采取“講解+實訓(xùn)”的授課方式，從研學(xué)與綜合實踐教育、研學(xué)課程四要素、研學(xué)課程目的與內(nèi)容和研學(xué)課程實施與評價等方面對學(xué)員進行專題講授，并引導(dǎo)學(xué)員們進行現(xiàn)場演練，多角度提升學(xué)員的講解技巧、服務(wù)禮儀、旅游服務(wù)語言藝術(shù)等方面專業(yè)素養(yǎng)，學(xué)員們緊跟講師思路，即學(xué)即練，熱情高漲，氣氛活躍又不失嚴肅，培訓(xùn)效果良好。培訓(xùn)學(xué)員湯長青分享道：“通過培訓(xùn)，我對研學(xué)旅行又有了一個新的認識，它既是一個移動課堂，又是開發(fā)學(xué)生思維的一種方式。”
韶旅國旅將以此次培訓(xùn)學(xué)習為契機，繼續(xù)加大員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，形成“比、學(xué)、趕、超”的工作氛圍，不斷在打造高素質(zhì)人才隊伍上下功夫，為集團高質(zhì)量發(fā)展提供堅實的人才保障。
